派遣社員のコミュニケーション-「結論」から話す

「結論」から話す癖をつける。

その話、だらだらとしていませんか?

簡潔に結論から話して、相手にストレスを与えない。

「何を話しているかさっぱりわからない」という状態になると、聞いている側はとてもストレスです。

簡潔に話せるスキルは、正社員になるにあたって、とても重要なスキルです。そういう人ほど、頭の回転がよく、仕事ができる人と判断されるのです。

例えば、コールセンターでいえば、オペレーターが上司に質問をする時に、なかなか質問の意図をつかめない時があります。結果、「お客様はどうしたいの?」という質問を上司が返さざるをえないような人は、やはり説明が下手な人といえます。

だらだらと、要点をうまくつかんで話せないのであれば、「結論から話す」ということを意識するといいでしょう。
例えば、「結果は○○なんですが、経緯は○○なので、だから、○○しようと思ってます」など、要点をまとめて、簡潔に、結論から話をすることを心掛けましょう。